Etika & Privasi

Kami percaya pada ketelusan dan kepercayaan

Makluman Perjalanan wujud untuk mencipta perjalanan yang lancar untuk semua orang. Untuk melakukan itu, kita perlu memproses banyak data; data tentang perkhidmatan pengangkutan yang anda gunakan, perjalanan yang anda ingin lakukan dan cara anda ingin melakukan perjalanan. Kami melakukan ini supaya kami boleh mencipta perjalanan yang lancar untuk anda - bukan untuk orang lain. Melalui rangkaian rakan kongsi kami (biasanya pengendali pengangkutan dan pihak berkuasa pengangkutan tempatan), kami ingin memberikan maklumat yang terbaik kepada anda untuk membantu anda pergi dari A ke B, dan ini bermakna kami perlu memahami lebih daripada perancang perjalanan biasa (atau kami akan melayan semua orang sama, seperti mereka!)

Kami tidak berminat untuk mengumpul nama, alamat e-mel atau lokasi anda; kami hanya perlu memahami setiap nuansa perjalanan yang anda ingin lakukan. Sebahagian daripada ini adalah jelas - contohnya masa perjalanan, destinasi dan mod - tetapi sebahagian daripadanya kurang jelas (dan agak rumit). Perkara tambahan yang mungkin perlu kami fahami untuk memberikan anda perjalanan yang terbaik mungkin: sebab untuk melakukan perjalanan (cth mesyuarat yang sensitif terhadap masa yang mendesak vs perjalanan santai yang santai); halangan untuk perjalanan (kegelisahan, gangguan kompleks, ketersambungan, kemudahan yang diperlukan); pilihan (cth bajet, keselesaan, kesan alam sekitar, kalori yang terbakar, perkhidmatan pelanggan terbaik, perubahan mod paling sedikit)... Senarai ini diteruskan dan berbeza-beza mengikut individu.

Kami mengumpul data ini melalui tapak web rakan kongsi kami, aplikasi mudah alih dan perkhidmatan pemesejan, tetapi kami hanya mengumpul data yang kami perlukan untuk mencipta perjalanan lancar yang sempurna untuk anda. Tiada lagi. Kami tidak menjual data anda, dan kami juga tidak perlu mengenal pasti anda secara peribadi dengannya - kami menggunakannya untuk melayani anda dengan perjalanan terbaik yang kami boleh melalui saluran pilihan anda, sama ada melalui mesej teks, melalui tapak web rakan kongsi kami atau melalui alat pemesejan kegemaran anda seperti Messenger atau WhatsApp. Dan dengan mengumpulkan data daripada semua orang yang berinteraksi dengan perkhidmatan rakan kongsi kami, kami juga menggunakannya untuk membantu pengendali pengangkutan memahami permintaan untuk perkhidmatan mereka dalam masa nyata, membantu mereka menyediakan perkhidmatan terbaik yang mereka boleh untuk semua orang (dan menambah baiknya di mana mereka perlu).

Kami tidak akan menghantar spam kepada anda, atau menghantar iklan dan mesej yang tidak berkaitan kepada anda. Kami mungkin sekali-sekala mencuba dan menjadikan hari anda lebih baik - mungkin secawan kopi percuma sambil anda menunggu kereta api! - tetapi bukan kepentingan kami untuk membiarkan sesiapa menyalahgunakan kepercayaan itu. Kami hanya memberi anda maklumat yang berkaitan dengan perjalanan yang anda lakukan - tidak lebih. Hentian Penuh.

Anda boleh membaca lebih lanjut tentang teknologi kami dan data yang kami kumpulkan pada halaman dasar privasi (termasuk cara kami mengumpulnya dan cara anda boleh menarik diri daripadanya), tetapi pada zaman ini, kami percaya adalah penting untuk bersikap terbuka dan telus dalam semua perkara yang kami lakukan. Makluman Perjalanan hanya berfungsi jika kami dapat memperoleh dan mengekalkan kepercayaan anda, jadi ini adalah perkara yang paling penting dalam semua yang kami lakukan.

Suara tunggal kebenaran

Apabila anda melihat logo Journey Alerts, atau logo Zipabout - pada tapak web, dalam apl atau pada mana-mana saluran digital - anda tahu anda boleh mempercayai maklumat tersebut. Ia tidak akan berat sebelah terhadap pengendali atau laluan tertentu. Ia tidak akan menyembunyikan pilihan alternatif daripada pesaing. Ia tidak akan berbeza dari saluran ke saluran.

Piawaian kami adalah penting bagi kami, dan ia dipegang oleh syarikat yang bekerjasama dengan kami.