Dasar Privasi (Platform)

Kami bekerjasama dengan pengendali pengangkutan dan rakan kongsi lain ("Rakan Kongsi Dalam Talian") untuk menyediakan analisis permintaan penumpang dan untuk memperibadikan komunikasi mereka dengan penumpang, sama ada melalui tapak web/mudah alih dan Apl mereka sendiri, e-mel, kiosk interaktif atau pada perkhidmatan pemesejan pihak ketiga ("Perkhidmatan Rakan Kongsi"). Kami melakukan ini melalui platform yang kami sediakan kepada Rakan Kongsi Dalam Talian kami yang menganalisis permintaan penumpang semasa dan ramalan pada rangkaian pengangkutan, dan menyampaikan maklumat perjalanan yang diperibadikan melalui saluran dalam talian atau luar talian pelanggan kami ("Perkhidmatan Makluman Perjalanan").

Apabila kami mengumpul dan menggunakan maklumat peribadi melalui Perkhidmatan Rakan Kongsi, kami berbuat demikian atas arahan Rakan Kongsi Dalam Talian yang berkaitan, untuk memberikan mereka Perkhidmatan Makluman Perjalanan dan untuk tujuan kami sendiri. Sebagai contoh, kami mengagregatkan maklumat daripada beberapa Perkhidmatan Rakan Kongsi untuk meningkatkan ketepatan Perkhidmatan Amaran Perjalanan. Dasar Privasi ini menetapkan cara kami menggunakan maklumat peribadi anda dengan cara ini.

Kami mengumpul data ini melalui tapak web rakan kongsi kami, aplikasi mudah alih dan perkhidmatan pemesejan, tetapi kami hanya mengumpul data yang kami perlukan untuk mencipta perjalanan lancar yang sempurna untuk anda. Tiada lagi. Kami tidak menjual data anda, dan kami juga tidak perlu mengenal pasti anda secara peribadi dengannya - kami menggunakannya untuk melayani anda dengan perjalanan terbaik yang kami boleh melalui saluran pilihan anda, sama ada melalui mesej teks, melalui tapak web rakan kongsi kami atau melalui alat pemesejan kegemaran anda seperti Messenger atau WhatsApp. Dan dengan mengumpulkan data daripada semua orang yang berinteraksi dengan perkhidmatan rakan kongsi kami, kami juga menggunakannya untuk membantu pengendali pengangkutan memahami permintaan untuk perkhidmatan mereka dalam masa nyata, membantu mereka menyediakan perkhidmatan terbaik yang mereka boleh untuk semua orang (dan menambah baiknya di mana mereka perlu).

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang Dasar Privasi ini atau cara kami menggunakan maklumat peribadi anda, sila hubungi kami menggunakan butiran di penghujung Dasar Privasi ini.

Siapa yang bertanggungjawab untuk penggunaan maklumat peribadi anda?

Zipabout Local Limited menentukan dan bertanggungjawab untuk penggunaan maklumat peribadi anda yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini, bermakna kami akan menjadi pengawal maklumat peribadi anda apabila kami menggunakannya dalam keadaan ini.

Rakan Kongsi Dalam Talian yang Perkhidmatan Rakan Kongsinya anda akses menentukan dan bertanggungjawab ke atas cara kami menggunakan maklumat peribadi anda apabila kami berbuat demikian atas arahan mereka apabila memberikan mereka Perkhidmatan Makluman Perjalanan, bermakna mereka akan menjadi pengawal maklumat peribadi anda dalam keadaan tersebut.

Cara kami mengumpul maklumat peribadi

Bergantung pada jenis peranti yang anda gunakan untuk mengakses Perkhidmatan Rakan Kongsi yang berkaitan, kami akan menggunakan kuki penyemak imbas, piksel, suar web dan SDK untuk mengumpul maklumat tentang cara anda berinteraksi dengan Perkhidmatan Rakan Kongsi. Teknologi ini secara automatik mengumpulkan maklumat pengangkutan yang anda lihat apabila anda menggunakan Perkhidmatan Rakan Kongsi.

Maklumat yang dikumpul melalui Perkhidmatan Rakan Kongsi yang berkaitan akan dikaitkan dengan pengecam unik yang dipautkan kepada peranti yang anda gunakan untuk mengakses Perkhidmatan Rakan Kongsi. Pengecam ini terdiri daripada rentetan aksara teknikal dan rawak yang mengenal pasti peranti anda.

Jika anda tidak mengikut serta untuk menerima maklumat perjalanan yang diperibadikan, pengecam ini hanya akan digunakan apabila mengagregatkan data penggunaan berhubung dengan Perkhidmatan Rakan Kongsi untuk membantu meningkatkan ketepatan data terkumpul tersebut (contohnya, untuk mengelak daripada mengira orang yang sama dua kali apabila meramalkan nombor penumpang).

Jika anda mengikut serta untuk menerima maklumat perjalanan yang diperibadikan, kami juga akan mengaitkan pengecam ini dengan ID yang dipautkan kepada sistem pemesejan yang melaluinya anda memutuskan untuk menerima mesej yang diperibadikan (seperti ID yang dikaitkan dengan akaun anda pada platform pemesejan yang berkenaan seperti Messenger atau WhatsApp, atau nombor telefon anda untuk pemesejan SMS). Kami juga boleh menggunakan ID ini untuk memautkan maklumat yang anda hantar kepada kami dan Rakan Kongsi Dalam Talian yang berkaitan melalui perkhidmatan pemesejan ini dengan maklumat yang dikumpul melalui Perkhidmatan Rakan Kongsi itu sendiri.

Maklumat peribadi yang kami kumpulkan dan cara kami menggunakannya

Apabila anda menggunakan Perkhidmatan Rakan Kongsi, kami mengumpulkan maklumat berikut tentang ciri yang anda gunakan, halaman yang anda lihat pada Perkhidmatan Rakan Kongsi dan cara anda berinteraksi dengan Perkhidmatan Rakan Kongsi:

  • Perjalanan yang dimaksudkan. Kami akan mengumpulkan maklumat yang berkaitan dengan perjalanan yang anda rancang atau perkhidmatan pengangkutan yang anda pantau melalui Perkhidmatan Rakan Kongsi, termasuk titik mula dan tamat yang dimaksudkan untuk perjalanan atau perjalanan anda, serta masa dan tarikh perjalanan.
  • Tempahan perjalanan. Jika berkenaan, kami akan mengumpulkan maklumat tentang perjalanan yang telah anda tempah melalui Perkhidmatan Rakan Kongsi, termasuk butiran perjalanan atau perjalanan anda, dan masa dan tarikh perjalanan yang ditempah.
  • Niat perjalanan khusus. Apabila anda telah mengikut serta untuk menerima maklumat perjalanan yang diperibadikan melalui Perkhidmatan Rakan Kongsi, kami juga akan mengumpulkan kandungan respons yang anda berikan kepada Rakan Kongsi Dalam Talian berkenaan perjalanan khusus yang anda ingin lakukan dan sama ada anda membuat perjalanan itu secara tetap.
  • Maklumat sesak. Jika anda telah bersetuju untuk memberikan maklumat lanjut kepada Rakan Kongsi Dalam Talian tentang perjalanan anda, kami akan mengumpulkan maklum balas yang anda berikan, seperti sama ada perjalanan anda sibuk atau sesak, atau sebab anda melakukan perjalanan.
  • Tawaran dan diskaun. Jika anda telah bersetuju untuk menerima dan/atau menebus tawaran atau diskaun (“Tawaran”), contohnya diskaun perjalanan atau runcit daripada salah satu Rakan Kongsi Dalam Talian kami yang berkaitan dengan perjalanan anda, kami akan mengumpulkan maklumat tentang interaksi anda dengan Tawaran ini, seperti tarikh/masa dan lokasi penebusan, dan butiran sebarang pembelian tambahan yang dibuat berkaitan dengan Tawaran.

Kami mengagregatkan maklumat di atas dan menggabungkannya merentas pelbagai Perkhidmatan Rakan Kongsi yang disepadukan dengan Perkhidmatan Makluman Perjalanan, supaya ia tidak lagi boleh digunakan untuk mengenal pasti anda. Kami akan menggunakan maklumat ini untuk memberikan anggaran bilangan penumpang yang diramalkan dan kesesakan yang lebih tepat di seluruh rangkaian pengangkutan, dan kami mungkin berkongsi maklumat tanpa nama dan terkumpul tersebut dengan Rakan Kongsi Dalam Talian dan agensi sektor awam kami. Kami juga mungkin berkongsi maklumat terkumpul dan tanpa nama ini dengan rakan kongsi analitis (seperti Analitis Google dan Facebook) untuk tujuan memahami dan menambah baik pengalaman pengguna Perkhidmatan Amaran Perjalanan.

Apabila menggunakan ciri tertentu Perkhidmatan Amaran Perjalanan, kami melesenkan pelbagai perkhidmatan pihak ketiga untuk menyediakan kefungsian (cth carian lokasi dan peta). Penggunaan perkhidmatan ini oleh anda mungkin tertakluk kepada syarat tambahan berikut:

  • Autolengkap lokasi dan peta (yang dikenal pasti sebagai 'dikuasakan oleh Google') dikuasakan oleh API Peta Google dan tertakluk pada Syarat Perkhidmatan dan Dasar Privasi Google.

Operasi pemprosesan ini adalah perlu untuk kepentingan sah kami, iaitu peningkatan ketepatan dan kualiti Perkhidmatan Amaran Perjalanan dan pengiraan dan penyediaan maklumat permintaan pengangkutan agregat kepada Rakan Kongsi Dalam Talian dan agensi sektor awam kami.

Berapa lama kami menyimpan maklumat peribadi anda

Operasi pemprosesan yang kami lakukan untuk tujuan kami sendiri berkenaan dengan maklumat peribadi anda adalah terhad kepada tanpa nama dan mengagregatkan maklumat peribadi tersebut. Setelah ini dilakukan, maklumat yang terhasil tidak boleh digunakan untuk mengenal pasti anda.

Rakan Kongsi Dalam Talian kami mungkin, walau bagaimanapun, meminta kami untuk menyimpan maklumat peribadi anda bagi pihak mereka lebih lama. Sila rujuk kepada notis privasi untuk Perkhidmatan Rakan Kongsi yang anda akses untuk mengetahui berapa lama Rakan Kongsi Dalam Talian yang berkaitan boleh menyimpan maklumat peribadi anda.

Penerima maklumat peribadi anda

Kami mungkin berkongsi maklumat peribadi dengan syarikat yang dimiliki oleh atau di bawah pemilikan bersama dengan Zipabout Local, termasuk anak syarikat kami (iaitu, mana-mana organisasi yang kami miliki atau kawal) dan syarikat induk muktamad kami (iaitu, mana-mana organisasi yang memiliki atau mengawal kami) dan mana-mana anak syarikat yang dimilikinya. Syarikat-syarikat ini mungkin menggunakan maklumat peribadi anda dengan cara yang sama seperti yang diterangkan di bawah Dasar Privasi ini.

Hak anda berkenaan dengan maklumat peribadi anda

Selaras dengan undang-undang privasi yang terpakai, anda mempunyai hak berikut berkenaan dengan maklumat peribadi anda yang kami pegang:

  • Hak akses . Anda mempunyai hak untuk mendapatkan:
    (i) pengesahan sama ada, dan di mana, kami memproses maklumat peribadi anda;
    (ii) maklumat tentang kategori maklumat peribadi yang kami proses, tujuan kami memproses maklumat peribadi anda dan maklumat tentang cara kami menentukan tempoh pengekalan yang berkenaan;
    (iii) maklumat tentang kategori penerima yang kami mungkin berkongsi maklumat peribadi anda; dan
    (iv) salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
  • Hak kemudahalihan . Anda mempunyai hak, dalam keadaan tertentu, untuk menerima salinan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami dalam format berstruktur, biasa digunakan, boleh dibaca mesin yang menyokong penggunaan semula, atau untuk meminta pemindahan data peribadi anda kepada orang lain.
  • Hak untuk pembetulan. Anda mempunyai hak untuk mendapatkan pembetulan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap yang kami simpan tentang anda tanpa kelewatan yang tidak wajar.
  • Hak untuk memadam. Anda mempunyai hak, dalam beberapa keadaan, untuk menghendaki kami memadamkan maklumat peribadi anda tanpa kelewatan yang tidak wajar jika pemprosesan berterusan maklumat peribadi tersebut tidak wajar.
  • Hak kepada sekatan. Anda mempunyai hak, dalam beberapa keadaan, untuk menghendaki kami mengehadkan tujuan kami memproses maklumat peribadi anda jika pemprosesan maklumat peribadi yang berterusan dengan cara ini tidak wajar, seperti di mana ketepatan maklumat peribadi anda dipertikaikan.

Anda juga mempunyai hak untuk membantah sebarang pemprosesan berdasarkan kepentingan sah kami di mana terdapat alasan yang berkaitan dengan situasi tertentu anda. Mungkin terdapat sebab yang kukuh untuk terus memproses maklumat peribadi anda, dan kami akan menilai serta memaklumkan anda jika itu berlaku.

Jika anda ingin menggunakan salah satu daripada hak ini, sila hubungi kami menggunakan butiran hubungan di penghujung Dasar Privasi ini.

Sila ambil perhatian bahawa, untuk melaksanakan hak anda berkenaan dengan sebarang maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda bagi pihak Rakan Kongsi Dalam Talian, kami perlu meminta arahan daripada Rakan Kongsi Dalam Talian yang berkaitan yang Perkhidmatan Rakan Kongsinya telah anda gunakan sebelum kami mengambil sebarang tindakan. Oleh itu, kami mengesyorkan agar anda menghubungi Rakan Kongsi Dalam Talian secara terus jika anda ingin menggunakan hak anda berkenaan dengan maklumat peribadi ini.

Memilih keluar

Anda juga boleh menarik diri daripada aktiviti pemprosesan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini berkenaan dengan peranti yang anda gunakan dengan menukar peluncur di penghujung Dasar Privasi ini kepada kedudukan merah. Jika anda berbuat demikian, kami akan menetapkan kuki pada peranti anda untuk memberitahu kami supaya tidak mengumpul sebarang maklumat daripada peranti anda.

Sila ambil perhatian, bagaimanapun, bahawa menarik diri dengan cara ini hanya akan menarik diri anda daripada kami mengumpul data melalui penyemak imbas atau peranti tertentu. Anda perlu menarik diri secara berasingan untuk setiap peranti yang anda gunakan untuk mengakses Perkhidmatan Rakan Kongsi.

Menarik diri ini mungkin juga tidak berkesan melainkan penyemak imbas anda ditetapkan untuk menerima kuki. Jika anda memadamkan kuki, menukar tetapan penyemak imbas anda, menukar penyemak imbas atau peranti, atau menggunakan sistem pengendalian lain, anda perlu menarik diri sekali lagi.

Perubahan kepada dasar ini

Kami mungkin mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa dan oleh itu anda harus menyemak halaman ini secara berkala. Apabila kami menukar dasar privasi ini secara material, kami akan mengemas kini tarikh "terakhir diubah suai" pada penghujung dasar privasi ini. Perubahan kepada dasar privasi ini berkesan apabila ia disiarkan di halaman ini.

Menghubungi kami

Sila hubungi kami jika anda mempunyai sebarang soalan, komen dan permintaan mengenai Dasar Privasi ini.

Jika kami tidak dapat menangani sebarang isu yang anda bangkitkan dengan kami, anda juga mempunyai hak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data negara anda. Maklumat lanjut tentang cara menghubungi pihak berkuasa perlindungan data tempatan anda tersedia di:
https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm

Dasar privasi ini kali terakhir diubah suai pada 22 Februari 2024

Jika anda tidak mahu menerima maklumat peribadi yang dijana oleh Zipabout dan perkhidmatan Journey Alerts, anda boleh melumpuhkan pengumpulan data oleh Zipabout dengan menukar peluncur di bawah kepada kedudukan MERAH